Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos SioVit


En SioVit, buscamos tu completa satisfacción. Si no estás contento con tu compra, te ofrecemos opciones de devolución y reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Derecho de Retracto (Compras Online)


  • Plazo: Tienes 5 días hábiles a partir de la recepción del producto para ejercer tu derecho de retracto sin necesidad de justificación.
  • Condiciones: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, en su empaque original, con todas las etiquetas y accesorios.
  • Costos de envío: Los gastos de transporte para la devolución por retracto son asumidos por el cliente.
  • Reembolso: SioVit te reembolsará el valor total del producto dentro de los 30 días calendario siguientes a la devolución y verificación del producto.

2. Devoluciones por Defectos o Errores de SioVit


  • Plazo: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente (máximo 48 horas después de la recepción) con evidencia fotográfica.
  • Costos de envío: En estos casos, SioVit asumirá todos los gastos de envío de la devolución.
  • Opciones: Te ofreceremos la reparación, el reemplazo del producto o el reembolso total, según sea el caso.

3. Excepciones


No se aceptan devoluciones de productos personalizados, cortados a la medida, artículos de higiene personal si han sido abiertos, o productos que presenten signos de uso o alteración, salvo por defectos de fábrica.

4. ¿Cómo Solicitar una Devolución?


  1. Envía un correo a siovitstore@gmail.com